Esta política explica, de forma simples e direta, quais dados o Método Seta coleta quando você interage com a gente — pelo site, pelo WhatsApp ou pelo Instagram —, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre esses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O Método Seta é a marca sob a qual Diego Carreiro presta consultoria educacional sobre uso estratégico de consórcio como ferramenta de alavancagem patrimonial. Para efeitos desta política, o Método Seta é o controlador dos dados pessoais tratados através do site, do WhatsApp e do Instagram (@metodoseta).
A base legal para esses tratamentos é, conforme o caso, o seu consentimento (ao preencher o formulário ou iniciar uma conversa conosco) ou o legítimo interesse do Método Seta em responder contatos e melhorar seu atendimento, sempre de forma proporcional e sem prejudicar seus direitos.
Parte do nosso atendimento é automatizado — isso ajuda a te responder mais rápido, mas você tem direito a saber exatamente onde a automação entra:
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, uma parte das respostas iniciais é gerada por um assistente com inteligência artificial ("Diego"), que consegue entender sua mensagem, tirar dúvidas sobre consórcio, sugerir horários e agendar sua consultoria diretamente na nossa agenda. Esse assistente também classifica seu perfil de interesse (por exemplo, "quer imóvel", "já agendou reunião") para organizar nosso atendimento — essa classificação fica registrada internamente e não é compartilhada publicamente. A qualquer momento uma pessoa da nossa equipe pode assumir a conversa.
Em publicações do @metodoseta, comentários que contêm certas palavras-chave relacionadas a consórcio podem receber uma curtida e uma resposta pública automáticas, seguidas de uma mensagem privada (direct) com um link para falar conosco no WhatsApp. Nenhuma automação de Instagram publica em seu nome nem acessa sua conta — ela apenas reage a comentários feitos publicamente em nossas publicações.
Se você agenda uma consultoria, enviamos lembretes automáticos por WhatsApp (e e-mail, quando disponível) antes do horário marcado, e uma mensagem de confirmação ou reagendamento caso identifiquemos ausência.
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o atendimento, sempre limitado ao necessário para a função de cada um:
Mantemos seus dados enquanto durar nosso relacionamento (da primeira mensagem até a conclusão ou desistência do processo de consultoria) e por um período adicional razoável depois disso, para fins de histórico de atendimento e cumprimento de obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento — veja a seção 8.
Conforme o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
Pra exercer qualquer um dos direitos acima, ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp: (21) 3927-0784. Respondemos o quanto antes.
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida — como acesso restrito por senha às nossas ferramentas internas e conexões criptografadas (HTTPS) em todo o site. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso algo relevante aconteça, avisaremos conforme exigido por lei.
Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos, idade mínima para contratar um consórcio no Brasil. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos, por exemplo quando passamos a usar uma nova ferramenta de atendimento. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Mudanças relevantes serão comunicadas com destaque no site.